Formación presencial · Relaciones y equipos
Construyendo Puentes
Comunicación y resolución de conflictos
¿Cuántas conversaciones evitas por miedo a que acaben mal?
El conflicto es inherente a toda relación entre personas: algunos se resuelven solos y otros se enquistan, y la diferencia casi siempre está en cómo los abordamos. En este curso aprenderás a entender las dinámicas del conflicto y a manejar estrategias prácticas para resolverlo de forma constructiva, transformando la diferencia en una oportunidad. Todo ello revierte en el clima laboral, la eficacia personal y la productividad.
Gestionar un conflicto empieza por saber comunicar. Por eso la comunicación es el otro gran pilar de esta formación: entrenarás cómo expresar tus ideas con claridad y empatía, cómo escuchar de verdad para comprender otras perspectivas y cómo afrontar las conversaciones difíciles con confianza y respeto. Son habilidades que no solo resuelven conflictos: fortalecen cualquier relación, personal o profesional.
Objetivos
Lo que te llevarás
Programa
Seis bloques, del conflicto a la conversación
Sesiones en las que se trabaja sobre situaciones reales, con dinámicas que entrenan tanto la mirada sobre el conflicto como las habilidades de conversación.
Gestión de pensamientos y emociones
Técnicas para no quedar atrapado en lo que sentimos durante el conflicto.
La dinámica del conflicto
Cómo escala, qué actitudes adoptamos ante él y cómo cambiarlas.
El valor de Ganar–Ganar
Salir del esquema de vencedores y vencidos.
Las 3 «P» del conflicto
Problema, persona y proceso: separar lo que solemos mezclar.
Las tres conversaciones de cada conversación
Lo que se dice, lo que se siente y lo que está en juego.
Escuchar y expresarse
Escuchar para entender; expresarse para ser entendido.
Así es por dentro
Así trabajamos en el aula
- Sesiones presenciales amenas y muy participativas.
- Dinámicas experienciales: se aprende haciendo, no solo escuchando.
- Trabajo sobre situaciones reales del puesto, para que el cambio se note el lunes.
- Mindfulness e inteligencia emocional integradas en la metodología.
“Cualquier teoría que no genere un cambio, por pequeño que sea, sigue siendo solo teoría.”
Datos prácticos
- Modalidad
- Presencial
- Duración
- 15-20 horas, adaptable en número de sesiones y duración de las mismas
- Dirigido a
- Equipos y profesionales de organizaciones y administraciones públicas
- Formato
- Dinámicas experienciales, casos reales y trabajo en grupo
- Adaptable
- Duración y contenidos ajustables a las necesidades de tu entidad
“Ha superado mis expectativas con creces; un curso excepcional con múltiples dinámicas, con el cual se puede aprender muchísimo y aplicar en todos los ambientes de la vida.”Participante · Edición 2023, CEARC (ahora ICAP)
Quién imparte
Psicólogos expertos en Flexibilidad Psicológica
Eduardo Blasco
Psicólogo · Coach · CL-4906
Cuenta historias y construye metáforas que hacen más sencillo entender la vida. Perfil integrador con experiencia terapéutica, educativa y social.
Aurem Llobera
Psicóloga · Coach · CL-4907
Psicóloga por vocación, convencida de una psicología científica. Combina la cercanía empática con la perspectiva del observador.
¿Lo organizamos para tu entidad?
Cuéntanos qué necesita tu organización y adaptamos este curso al formato que mejor encaje: online, presencial o mixto.
Escríbenos a info@adcorem.comO llámanos: 668 874 811 · adcorem.com